Gestión de la Calidad – ISO 9001:2015
Conoce, identifica e implementa los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad basados en la normativa ISO 9001:2015.
Visión general
Lo que aprenderás
- Explorarás las características esenciales del enfoque basado en procesos y la orientación al cliente, así como los principios fundamentales de la norma ISO 9001:2015.
- Comprenderás la identificación y gestión de los procesos clave para la implementación eficaz de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
- Analizarás los requisitos auditables del SGC, asegurando su cumplimiento y mejora continua.
- Conocerás los requisitos documentales necesarios para optimizar la gestión y eficiencia de un SGC.
ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de la Calidad
La implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) representa una decisión estratégica para cualquier organización, brindando una base sólida para mejorar su desempeño global y respaldar iniciativas de desarrollo sostenible.
Al adoptar esta Norma Internacional, las organizaciones pueden obtener beneficios clave, entre ellos:
- Garantizar la entrega constante de productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente, así como con las normativas legales y reglamentarias aplicables.
- Generar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, fortaleciendo la confianza y fidelización.
- Identificar y gestionar riesgos y oportunidades en alineación con su contexto y objetivos estratégicos.
- Demostrar de manera efectiva el cumplimiento con los requisitos establecidos para un sistema de gestión de la calidad.
Contenido del curso
Contenido del curso
- 10 Secciones
- 31 Lecciones
- Duración
- Fundamentos de un Sistema de Gestión de la Calidad2
- Análisis del Contexto Organizacional y su Impacto en la Calidad2
- Liderazgo y Compromiso en la Gestión de la Calidad4
- Estrategias de Planificación para un SGC Eficiente3
- Recursos y Soporte para la Implementación del SGC5
- Gestión Operativa y Ejecución de Procesos de Calidad7
- 6.1Planificación y control operacional
- 6.2Requisitos para los productos y servicios
- 6.3Diseño y desarrollo de los productos y servicios
- 6.4Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
- 6.5Producción y provisión del servicio
- 6.6Liberación de los productos y servicios
- 6.7Control de las salidas no conformes
- Evaluación del Desempeño y Control de la Calidad3
- Mejora Continua y Optimización del SGC3
- Conclusiones y Proceso de Certificación2
- Evaluación Final0
Instructor
Requisitos
- Fundamentos esenciales sobre gestión de la calidad.
Público objetivo
- Personal de Calidad.
- Consultores en Sistemas de Gestión.
- Auditores de Sistemas de Gestión.
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